Aide & questions
Livraison, produits numériques, jeux, M3 Journal : les réponses aux questions les plus posées.
Commande et livraison
Sous combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Votre colis est expédié sous 48 h maximum (hors week-end), puis acheminé par La Poste. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, dès 49 € d'achat. Sinon, les frais sont calculés automatiquement au paiement.
Livrez-vous à l'étranger ?
Nous livrons partout dans le monde. Les frais sont calculés au moment de la commande selon votre adresse.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre commande. Un produit encore sous blister est remboursé intégralement ; un produit déballé ne pouvant plus être revendu neuf, une décote pourra être appliquée selon son état (voir CGV).
Proposez-vous une offre pour les entreprises ?
Oui, contactez-nous pour une commande en volume.
Produits numériques (PDF)
Comment reçoit-on un produit numérique ?
Par e-mail, juste après le paiement : un lien vous permet de télécharger votre PDF. Rien n'est expédié par la poste.
Comment l'utiliser ?
Vous pouvez le remplir sur écran ou l'imprimer.
Les jeux Ciao Comfort Zone
Quel jeu choisir pour commencer ?
L'Original est le meilleur point de départ : 13 semaines, plus de 50 défis. À deux ? L'édition Couple. En famille ? Kids, pour les 6–12 ans.
Peut-on jouer seul ?
Oui. L'Original se joue seul ou à plusieurs. Spécial Amis et Couple sont pensés pour être joués à plusieurs.
Les défis sont-ils difficiles ?
Non. Les défis sont accessibles à tous : ils vous font sortir de votre zone de confort en douceur, à votre rythme, sans compétences particulières.
C'est une bonne idée cadeau ?
Oui, c'est une excellente idée cadeau : original, utile et durable, il accompagne la personne pendant des semaines et crée des souvenirs. Il y a une édition pour chacun : un ami, un couple, un enfant.
Où trouver les règles des autres jeux ?
Les règles sont en ligne : 51 % , Il Faut Qu'On Parle et Voleur Bluffeur .
Le M3 Journal
Quel est le format ?
13 × 21 cm pour 300 g : il tient dans un sac et vous suit partout.
Faut-il commencer un lundi ou en janvier ?
Non, vous commencez quand vous voulez. Le mieux, c'est aujourd'hui.
Où est-il fabriqué ?
En France, sur papier certifié PEFC issu de forêts gérées durablement.
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